Pasarela
de pagos de e-Commerce
Si ya estás en la etapa del
diseño de tu tienda virtual y has logrado elaborar tu WireFrame del sitio web,
que es el esquema de la presentación de tu pantalla que es conocido como la
etapa que consiste en representar esquemáticamente la organización del logotipo
e imagen de la empresa, la interfaz gráfica, la interactividad y ergonomía, el boceto,
y has alcanzado a cubrir los contenidos sitio web a partir de tu Homepage,
entonces el siguiente paso es utilizar la pasarela de pagos del e-commerce.
Una pasarela de pago conocida técnicamente
como TPV Virtual del acrónimo Terminal
Punto de Venta, utilizado para realizar la tarea de gestión de una tienda comercial virtual de venta al público. Este
dispositivo permite facilitar el servicio de pago telemático al usuario de
internet que accede al homepage de tu negocio.
La pasarela de pago como proceso
permite que la tienda virtual pueda accesar tarjetas de crédito, débito o depósito
bancario como medio de pago para realizar una transacción de e-commerce, estos
envios de códigos y claves los respaldan medios como Amercian Express, Mastercard,
Visa, Diners y todas las tarjetas de débito asociadas a operaciones virtuales.
Entre los pasos que se debe
considerar para llevar a cabo este proceso encontramos a los siguientes pasos:
1°
La tienda virtual debe estar alojada en un servidor web que le proporcione
suficiente espacio con un fiable ancho de banda.
2°.Debe
diseñarse la tienda virtual utilizando un software diseñador de e-commerce,
actualmente existen gran número de software gratuito o conocidos como programas
de código abierto (opensource software) como: Prestashop, Wix, Wordpress, herramienta WooCommerce de
Wordpress, OsCommerce, Magento, OleoShop, Opencart. Todos ellos brindan una
plataforma amigable de trabajo. Recuerda que una plataforma proporciona un
soporte virtual para acceder a internet mediante una conexión Web, constituye
la base sobre la que se construye la tienda virtual.
3°.Luego
de pasar por el diseño con el software utilizado, necesitará que su página
navege por internet y que tu página sea rankeada en buenas posiciones para que
el buscador más utilizado como es Google lo presente en las primeras
posiciones, permitiendo que tu página sea localizada con determinada facilidad
por ese público o mercado objetivo para el que fue pensado. Mayormente utilizamos
Google AdWords que desde el año 2000, proporciona un servicio de búsqueda
preferencial de los anuncios Adwords entre otros sitios web asociados para
ofrecer productos y servicios en el buscador Google.
4°
En este paso es necesario decidir la forma de pago que debe recibir cuando
realice determinada transacción electrónica. Para esto se debe realizar un
acuerdo con un determinado Banco “adquiriente” que proporciona un sistema
electrónico similar al empleo de los dispositivos POS (Point of Sale) que
consisten de una pantalla y un teclado para registrar los pagos de las tarjetas
de crédito y débito, claro está que los dispositivos POS son manejados
físicamente, lo que debe realizar es acordar con el Banco para instalar el
aplicativo TPV virtual conocido como pasarela de pagos. Al contratar los
servicios del Banco se instalará la interfase entre el Banco y la tienda
virtual uniéndola con la pasarela de pagos proporcionada por el Banco.
5°
El uso de tarjetas virtuales que posee una banda magnética y un ship
electrónico, es
indispensable para el e-commerce, dentro de las cuales tenemos
a las tarjetas de crédito, débito u otras tarjetas de pago electrónico especiales
para realizar las compras en tiendas en línea.
El uso de
PayPal es un método de pago muy utilizado, que permite de alguna forma tener
asociada a tus tarjetas de crédito a una cuenta PayPal que puedes aperturar,
para ello se inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña donde podrás elegir la tarjeta que desees utilizar
para realizar el pago.
Es
recomendable utilizar tarjetas de débito, donde puedas mantener un saldo que
cubra el total de la compra incluido los portes de envio de mercancía, así
estaremos asegurados de no generar cualquier modalidad de fishing o
suplantación de identidad informática.
Las pasarelas de pago permiten a los clientes realizar los pagos de sus productos o servicios de forma segura y rápida en la web, generalmente cobran alguna comisión sobre la transacción. Como dice el Ing. Carlos Casma es recomendable utilizar tarjetas de débito para evitar fraudes virtuales y si esto sucede, es recomendable también tener activa las cuentas bancarias al sistema de notificaciones por correo electrónico por ejemplo, donde se puede observar rápidamente las transacciones que se realiza con la cuenta y hacer la queja/denuncia inmediata en el banco.
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